پایگاه خبری فولاد ایران- بانک‌های خاورمیانه وارد عصر تحول دیجیتال با استفاده از هوش مصنوعی شده‌اند. کشورهای شورای همکاری خلیج فارس (GCC) سرمایه‌گذاری‌های کلانی در توسعه هوش مصنوعی، ایجاد مراکز نوآوری و جذب استعدادهای جهانی انجام داده‌اند. پیش‌بینی می‌شود که این فناوری تا سال ۲۰۳۰ تأثیر قابل‌توجهی بر رشد اقتصادی و صنعت بانکداری داشته باشد.
به گزارش فولاد ایران، بانک‌ها از هوش مصنوعی برای بهبود تجربه مشتری، افزایش بهره‌وری، مدیریت ریسک و توسعه خدمات مالی استفاده می‌کنند. ظهور هوش مصنوعی مولد و عامل‌گرا (Agentic AI) امکان ارائه خدمات شخصی‌سازی‌شده و تصمیم‌گیری‌های خودکار را فراهم کرده است. نمونه‌هایی مانند چت‌بات‌های هوشمند و بانک‌های دیجیتال نوآوری‌های قابل‌توجهی در این زمینه ارائه داده‌اند.
علاوه بر بانک‌های سنتی، استارتاپ‌های مالی مبتنی بر هوش مصنوعی، موسوم به FinAI، در حال ظهور هستند و رقابت را در صنعت بانکداری افزایش می‌دهند. کشورهای خلیج فارس با زیرساخت‌های دیجیتال قوی و مقررات حمایتی، می‌توانند نقش پیشرو در این تحول ایفا کنند و الگویی برای سایر کشورهای منطقه باشند.
دولت‌های شورای همکاری خلیج فارس سرمایه‌گذاری‌های هنگفتی در ايجاد مراکز نوآوری و شتاب‌دهنده‌های استارتاپی در سراسر منطقه انجام داده‌اند و همچنین ویزاهای ویژه‌ای برای جذب استعدادهای هوش مصنوعی صادر کرده‌اند. آنها استراتژی‌های ملی هوش مصنوعی منتشر کرده و برخی از بانک‌های مرکزی این کشورها نیز دستورالعمل‌هایی برای استفاده از هوش مصنوعی در بخش مالی ارائه داده‌اند.
ازآنجاکه کشورهای این منطقه دارای جمعیتی جوان و آشنا به فناوری هستند، فرصت‌های زیادی برای نوآوری در خدمات مالی وجود دارد. رشد سریع صنعت فین‌تک (فناوری مالی) گواهی بر این موضوع است. بر اساس تحلیل‌های UnaFinancial، پیش‌بینی می‌شود که فین‌تک تا سال ۲۰۳۰ به ازای هر نفر ۵۰۶.۷ دلار به تولید ناخالص داخلی منطقه اضافه کند که عمدتاً از طریق همکاری با بانک‌ها محقق خواهد شد.
نقش هوش مصنوعی در رشد بخش بانکداری
پیش‌بینی می‌شود که استفاده از هوش مصنوعی در بخش بانکداری تا سال ۲۰۳۰ تا ۱۳.۶ درصد به تولید ناخالص داخلی منطقه کمک کند. حدود یک‌چهارم از سرمایه‌گذاری‌های هوش مصنوعی در این منطقه به بخش مالی اختصاص خواهد یافت. به گفته تحلیلگران PwC، این بخش می‌تواند بیشترین بهره را از نوآوری‌های هوش مصنوعی ببرد.
بر اساس تخمین مک‌کینزی، فناوری‌های هوش مصنوعی می‌توانند سالانه تا یک تریلیون دلار ارزش اضافی برای بانکداری جهانی ایجاد کنند. همچنین، PwC برآورد کرده است که هوش مصنوعی تا سال ۲۰۳۰ حدود ۳۲۰ میلیارد دلار به اقتصاد خاورمیانه اضافه خواهد کرد.
بانک‌های شورای همکاری خلیج فارس از مقررات‌گذاران پیشرو و زیرساخت‌های دیجیتال قوی برخوردارند. علاوه بر این، نگرش مشتریان به نوآوری‌های جدید نسبتاً پذیراتر است. همچنین، تمرکز فزاینده‌ای بر توسعه هوش مصنوعی مستقل در منطقه وجود دارد که شامل ایجاد زیرساخت‌های هوش مصنوعی بومی، توانمندسازی شهروندان و جذب استعدادها از سراسر جهان می‌شود.
تمامی این عوامل زمینه را برای بانک‌های این منطقه فراهم کرده‌اند تا با استفاده از هوش مصنوعی بهره‌وری نیروی کار را افزایش دهند، به بازارهای جدید دست یابند، نیازهای برآورده نشده مشتریان را تأمین کنند، مدیریت ریسک را بهبود بخشند و دامنه فعالیت‌های خود را در سطح جهانی گسترش دهند.
منبع: مجمع جهانی اقتصاد